Protecția Consumatorilor (ANPC) & Politică GDPR
Informații publice obligatorii conform Ordinului ANPC nr. 449/2022 și Regulamentului (UE) 2016/679
Date Operator Economic
Furnizor de servicii: AFACERI IN CONTROL SRL
Cod Unic de Înregistrare (CUI): 37636601
E-mail oficial relații clienți și sesizări: afc@danpreda.ro
1. Protecția Consumatorilor (ANPC) și Mecanisme Alternative de Soluționare
În conformitate cu reglementările naționale și europene privind comerțul electronic și protecția drepturilor consumatorilor, punem la dispoziția tuturor utilizatorilor legăturile directe către autoritățile competente:
Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor din România
Mecanismul de soluționare alternativă a litigiilor din cadrul ANPC
Platforma oficială a Uniunii Europene destinată rezolvării litigiilor decurgând din tranzacții online: ec.europa.eu/consumers/odr
2. Conformitate GDPR (Regulamentul UE 2016/679)
AFACERI IN CONTROL SRL asigură prelucrarea datelor cu caracter personal în conformitate cu cele mai înalte standarde de securitate și transparență. Toate datele furnizate în formularele de comandă și balanțele contabile transmise sunt supuse secretului profesional și angajamentelor stricte de confidențialitate.
3. Procedura de Rezolvare pe Cale Amiabilă
Încurajăm clienții noștri ca, înainte de a apela la mecanisme externe de mediere sau sesizări, să ne adreseze orice nemulțumire direct pe e-mail la afc@danpreda.ro. Ne angajăm să analizăm fiecare solicitare cu maximă celeritate și să propunem o soluție echitabilă în termen de maximum 48 de ore lucrătoare.